(网经社讯)11月2日消息，日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布的一项1000名受访者参与的调查显示，66.7%的受访者会用AI辅助购物，其中27.3%的受访者会用AI深度参与购物。比价、算满减、凑单、找最优用券组合是受访者用AI最常做的事，获选率达71.2%，远高于其他选项；生成个性化购买清单或品类攻略（47.6%）、推荐品类品牌或具体商品（47.0%）分别位列第二、三位。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，调查显示，54.8%的受访者用AI辅助购物是为了省时间，不想自己翻页、对比、做功课；53.5%的受访者怕买贵买错，想让AI帮忙比价、避坑；53.1%的受访者表示选择太多不知道从哪下手，用AI缩小范围；44.7%的受访者觉得“双十一”规则太复杂，AI算得更清楚。85.7%的受访者认为AI会让购物更省力、省钱、省心，其中18.4%的受访者认为很大程度上会，AI将成为重要的购物助手。

AI辅助购物也并非没有隐忧。调查中，53.7%的受访者担忧AI提供的比价、凑单方案不可靠或不是最优，反而多花钱；43.3%的受访者担心AI推荐的商品是冷门款或来自非官方店铺；43.0%的受访者担心AI生成的商品图与实物差异大，存在“照骗”情况。陈丽英在实际下单时就曾遇到AI计算的凑单价格与结算价出现偏差的情况，“遇到商品价格调整、优惠券使用互斥等情况时，AI并不会进行提示、调整，付款时自己要多留个心眼”。

对于AI辅助购物的未来，受访者也提出了明确期待：58.5%的受访者希望比价和凑单结果与实际结算价一致；57.7%的受访者建议明确告诉用户推荐依据是什么、是否含商业推广；49.2%的受访者希望推荐更准确、更懂用户的真实需求。彭楠则认为，AI可以成为购物助手，但真正做购买决策的还是自己，“还是要理性消费，别因为AI的推荐而冲动下单”。